Terma dan Syarat Tajacuan

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Tajacuan — sama ada melalui laman web rasmi di tajacuan.net, aplikasi mudah alih iOS atau Android, atau mana-mana saluran rasmi yang lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform Tajacuan. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda tersebut.

Platform Tajacuan adalah khusus untuk individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan anda layak menggunakan platform ini sebelum mendaftar.

Syarat Umur dan Kewarganegaraan

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti bermastautin di kawasan yang membenarkan aktiviti permainan dalam talian secara sah.
• Tajacuan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga bukti disediakan.

Ketepatan Maklumat Pendaftaran

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pemilik akaun bank yang digunakan untuk transaksi.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Akaun berganda akan ditamatkan tanpa sebarang pampasan.
• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan individu lain dalam apa jua keadaan.

Tajacuan menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank tempatan, dompet digital dan kaedah pembayaran dalam talian yang popular. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan bersepadu.

Deposit

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform pada masa transaksi.
• Tajacuan tidak memungut sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana deposit hendaklah berpunca daripada sumber yang sah dan milik ahli yang berdaftar sendiri.
• Tajacuan berhak menolak sebarang deposit yang disyaki berpunca daripada aktiviti haram atau pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman pengeluaran pada masa permohonan.
• Ahli yang telah melengkapkan proses pengesahan KYC boleh menjangkakan dana tiba dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam untuk kebanyakan kes.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama ahli sendiri.
• Tajacuan berhak meminta dokumen tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran yang dianggap tidak biasa.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk dikeluarkan.

Tajacuan menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan terma tertentu yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan daripada baki bonus.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) tersendiri yang dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tajacuan berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Satu bonus alu-aluan sahaja dibenarkan per akaun, per isi rumah dan per alamat IP.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk pembukaan akaun berganda untuk mendapatkan bonus alu-aluan berulang kali — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penamatan akaun.
• Tajacuan berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang bonus yang diberikan secara tersalah akibat kesilapan teknikal.

Semua permainan yang tersedia di platform Tajacuan dijalankan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan telah melalui ujian bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kukuh tentang kesilapan teknikal yang boleh disahkan.

Tanggungjawab Ahli

• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan.
• Tajacuan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kegagalan sambungan internet atau masalah peranti pada pihak ahli.

Aktiviti Dilarang

• Penggunaan perisian automatik (bot), alat pihak ketiga atau sebarang cara tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Manipulasi permainan melalui kerjasama dengan ahli lain (kolusi) dalam permainan meja langsung atau poker.
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat sistem secara sengaja untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sepatutnya.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan infrastruktur teknikal Tajacuan.

Tajacuan mematuhi sepenuhnya dasar anti pengubahan wang haram (AML) dan prosedur kenali pelanggan anda (KYC) yang ketat. Ini bukan sekadar keperluan dalaman — ia adalah kewajipan undang-undang yang bertujuan melindungi semua pengguna platform daripada aktiviti kewangan haram.

• Semua ahli dikehendaki menyerahkan dokumen pengesahan identiti yang sah sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Dokumen yang diterima termasuk: kad pengenalan kebangsaan (MyKad), pasport yang masih sah, atau dokumen pengenalan diri rasmi lain yang diiktiraf.
• Bukti alamat kediaman semasa mungkin diperlukan untuk akaun yang melakukan transaksi melebihi had tertentu.
• Tajacuan berhak membekukan akaun dan menahan dana sementara proses pengesahan dijalankan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan.
• Semua maklumat KYC disimpan dengan selamat dan dilindungi menggunakan penyulitan tahap tinggi.

Tajacuan berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh mengakibatkan tindakan ini termasuk:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan, aktiviti penggodaman atau percubaan untuk menipu sistem platform.
• Pembukaan akaun berganda atau penggunaan identiti orang lain.
• Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram atau sumber dana yang tidak sah.
• Permintaan ahli sendiri untuk menutup akaun mereka.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Tajacuan. Semua baki dana yang sah akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pematuhan terma yang berkaitan.

Tajacuan mengambil serius tanggungjawab sosial kami terhadap semua ahli. Kami percaya bahawa permainan seharusnya menjadi sumber hiburan semata-mata dan tidak sepatutnya menyebabkan tekanan kewangan atau masalah peribadi kepada sesiapa pun.

• Ahli boleh menetapkan had deposit, had pertaruhan dan had kerugian harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Ciri rehat sementara dan pengecualian diri tersedia untuk ahli yang merasakan mereka memerlukan jeda daripada platform.
• Tajacuan menyediakan sumber dan pautan kepada organisasi sokongan profesional bagi ahli yang menghadapi masalah perjudian.
• Sebarang permintaan pengecualian diri akan diproses dengan segera dan kerahsiaan penuh.

Tajacuan menyediakan platform permainan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersirat atau nyata melangkaui apa yang dinyatakan secara eksplisit dalam terma ini. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa:

• Tajacuan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tajacuan tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada sebarang ralat teknikal pada setiap masa.
• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem adalah muktamad kecuali terdapat bukti kukuh tentang kesilapan teknikal yang boleh disahkan oleh pasukan teknikal Tajacuan.
• Tajacuan tidak bertanggungjawab atas kandungan atau dasar mana-mana laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan daripada platform kami.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa di mana Tajacuan berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1 — Rundingan Langsung: Ahli hendaklah menghubungi pasukan sokongan pelanggan Tajacuan terlebih dahulu untuk mencari penyelesaian secara mesra.
• Langkah 2 — Eskalasi Rasmi: Sekiranya penyelesaian tidak dicapai dalam tempoh 14 hari bekerja, ahli boleh mengemukakan aduan rasmi bertulis kepada jabatan kepatuhan Tajacuan.
• Langkah 3 — Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada timbang tara bebas yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Dengan menggunakan platform Tajacuan, anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang atau prosiding hanya akan dijalankan secara individu dan bukan sebagai sebahagian daripada tindakan kelas atau tuntutan bersepadu.