Dasar Privasi Tajacuan

Tajacuan (selanjutnya dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "Tajacuan") komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di tajacuan.net. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari saat pertama anda melawat laman web kami hinggalah anda menamatkan keahlian.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform Tajacuan termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, ahli VIP dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami — sama ada melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau saluran sokongan pelanggan kami.

Tajacuan mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang data yang kami kumpulkan:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank dan maklumat dompet digital untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengesahan identiti lain yang diserahkan semasa proses pengesahan akaun.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi dan resolusi skrin peranti anda.
• Data aktiviti: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan tindakan dalam platform.
• Data kuki (cookies): Pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan peribadi platform.
• Data lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan geografi yang dibenarkan.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan tertentu yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Tajacuan tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, mengesahkan permintaan pengeluaran dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat.
• Pengesahan KYC dan AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan polisi melalui e-mel atau SMS.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna platform.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

Tajacuan mengambil pendirian yang tegas bahawa data peribadi anda bukan untuk dijual atau dikongsi sesuka hati. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu untuk mengendalikan platform dengan baik:

Penyedia Perkhidmatan Diluluskan

Kami bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang telah disaring dengan ketat, termasuk pemproses pembayaran, penyedia pengesahan KYC dan pembekal infrastruktur awan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keperluan Undang-undang

Tajacuan mungkin perlu mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawal selia atau mahkamah sekiranya diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu kecuali jika berbuat demikian adalah dilarang oleh undang-undang.

Apa yang Kami Tidak Lakukan

• Tidak menjual data anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran.
• Tidak berkongsi data anda dengan pesaing atau platform permainan lain.
• Tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop yang dipersetujui.

Tajacuan melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.

• Penyulitan transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Tajacuan dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Penyulitan data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan pada peringkat storan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah dibenarkan mengakses data ahli, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Ujian keselamatan berkala: Tajacuan menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Pelan tindak balas insiden: Sekiranya berlaku pelanggaran data, Tajacuan mempunyai prosedur yang jelas untuk memberitahu ahli yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Tajacuan menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk memastikan platform kami berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan preferensi bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia mempengaruhi operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan preferensi permainan supaya anda tidak perlu mengulanginya setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Tajacuan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan privasi terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh Tajacuan:

Tajacuan menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit dan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkaitan selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki sesi: Dipadam secara automatik apabila sesi tamat atau mengikut tempoh tamat sah yang ditetapkan.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Tajacuan berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila berlaku pindaan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar yang mempunyai alamat e-mel yang sah dalam sistem kami.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform Tajacuan selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.